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邯郸市成安西收费站加强业务培训提升职工业务技能
时间:2019年05月21日信息来源:新华民生网 --国家重点信息网点击:4669 字体:


新华民生网交通频道讯( 记者刘立江)2019年5月20日 职业道德、收费业务技能、文明肢体礼仪等是高速公路收费站每个工作人员必备和不断完善增强的,是收费站的根基。成安西收费站充分利用春季大练兵的机会加强对职工的综合能力的提升。

一、 提升遵章守纪的自觉性

副站长边艳为职工讲解了收费管理规定、收费站人员工作纪律,并结合“新时代新担当新作为”、“百日攻坚”活动正反案例,强调遵章守纪的重要性,提高职工遵章守的自觉性、爱岗敬业的主动性

二、 提高职工收费的业务技能

副站长内训师刘道成为职工讲解了收费工作程序、特殊情况处理程序、超限超载、集装箱等认定标准、逃费车辆类型等收费业务知识,切实提高职工收费技能。

三、 提高职工文明肢体礼仪的标准

由站文明服务标兵对站内其他职工进行文明服务    肢体礼仪培训,站姿、坐姿、微笑、手势、文明用语等,提高提高职工文明肢体礼仪的标准,提升我站文明窗口形象。

 

  

 

 

               

(作者:佚名编辑:)
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